2021年1月19日，張小(xiǎo)龍在微信公開(kāi)課Pro微信之夜的分(fēn)享
時間走到2021年1月，恰恰是微信10周年。10年微信，張小(xiǎo)龍第6年出現在微信公開(kāi)課Pro現場，6年下(xià)來，張小(xiǎo)龍講的越來越少了。而微信，成爲了人們生(shēng)活和商(shāng)業的基礎設施之一(yī)，連接個人、連接企業、連接産業，有力推動了中(zhōng)國個人和産業的數字化遷徙運動。
今晚的1個半小(xiǎo)時分(fēn)享，張小(xiǎo)龍花了1小(xiǎo)時講視頻(pín)号，講視頻(pín)号的意義、直播的價值、機器推薦的作用，以及一(yī)些新的實驗。
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視頻(pín)号的緣起
1.微信10年數據
微信誕生(shēng)10年了，感慨的事情挺多。
回頭看十年前，當時的想法隻是，希望有一(yī)個适合自己的通訊工(gōng)具來用。于是就開(kāi)始了微信的第一(yī)版。但當時絕對沒有想到，十年後的微信會是現在這個樣子。
對此，我(wǒ)自己感覺特别幸運，我(wǒ)想我(wǒ)一(yī)定是那個被上帝選中(zhōng)的人，因爲光靠個人努力是做不到這一(yī)點的。
首先，我(wǒ)們來看一(yī)組數據。
到今天爲止，每天有10.9億用戶打開(kāi)微信，3.3億用戶進行視頻(pín)通話(huà)，7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發布朋友圈——這些内容裏面有6.7億張照片，1億條短視頻(pín)内容，3.6億用戶閱讀公衆号文章，4億用戶使用小(xiǎo)程序。
當然，還有很多應用，包括微信支付、企業微信、微信讀書(shū)、搜索，我(wǒ)就不一(yī)一(yī)列舉數據了。比如，微信支付成了“錢包”，成爲日常的一(yī)種生(shēng)活用品。
所以，特别感謝微信平台上的每一(yī)位創作者，包括公衆号、小(xiǎo)程序、視頻(pín)号的創作者，沒有這些創作者，微信生(shēng)态無法如此有活力。
2.視頻(pín)号的起源
我(wǒ)知(zhī)道大(dà)家對視頻(pín)号這一(yī)年的進展非常感興趣，我(wǒ)先來講一(yī)下(xià)視頻(pín)号的一(yī)些數據。
大(dà)概在2017年，我(wǒ)當時和公衆号平台的團隊溝通，我(wǒ)們認爲公衆号隻适合寫長文章，但是大(dà)多數人沒有辦法寫長文章。
因此，當時我(wǒ)們就想了一(yī)個朋友圈以外(wài)的對稱産品，也就是非朋友圈，隻能發短文或者照片視頻(pín)。
當然，後來不了了之。因爲工(gōng)程太大(dà)，整個賬号體(tǐ)系不一(yī)樣，比公衆号平台還要複雜(zá)很多。
随着時間推移，非朋友圈當時我(wǒ)們想的是以照片和文字爲主，但最後我(wǒ)們發現視頻(pín)越來越普及，成了很多人的生(shēng)活習慣。
我(wǒ)們看一(yī)些數據，最近5年，微信每天發出的視頻(pín)數量上升了33倍，朋友圈的視頻(pín)發布數量上升翻了10倍。
這時候我(wǒ)們再思考的時候，意味着我(wǒ)們并非圍繞文字來做内容，而是要基于視頻(pín)内容來做，因爲視頻(pín)内容将爲成爲未來10年内容的主體(tǐ)，時代正在往視頻(pín)化表達的方向發展。
于是，2019年我(wǒ)們組建了一(yī)個10～20人左右的團隊開(kāi)發視頻(pín)化産品，當時定位爲“視頻(pín)化的微博”。
很多人說視頻(pín)号是騰訊的戰略重點，但是事實上我(wǒ)們短視頻(pín)的戰略重點在微視，視頻(pín)号并非我(wǒ)們的重大(dà)項目。
所以我(wǒ)們沒有問公司要多少資(zī)源，甚至沒有在公司開(kāi)會立項，就自己組個隊，開(kāi)始悄悄做了。
大(dà)家知(zhī)道我(wǒ)們的風格，從不大(dà)張旗鼓做一(yī)個大(dà)項目，都是成立小(xiǎo)團隊開(kāi)始做起。
因爲一(yī)旦做這件事，我(wǒ)們的目标就是就“把它做成”，不是把它當作任務，如果當做任務，可能我(wǒ)們就會爲了完成任務，導緻動作變形。但如果是自己給自己一(yī)個目标，其實就是一(yī)件有挑戰的事情。
一(yī)開(kāi)始很多人不看好，但其實我(wǒ)們自己有個總結：不被看好的事情，就還有戲，如果大(dà)家都看好，反而有問題。
當然，這是一(yī)句開(kāi)玩笑的話(huà)。
2
視頻(pín)号的價值與意義
1.視頻(pín)号是什麽？
視頻(pín)号到底是什麽東西？
我(wǒ)認爲視頻(pín)号是人人可以創作的公開(kāi)平台，所以它是公開(kāi)領域的内容平台，我(wǒ)們不能基于公衆号或微信号來做，因此就會遇到身份和ID的問題。
我(wǒ)認爲微信的最大(dà)價值在于每個人的微信ID（身份）。
有了身份就可以做很多事情，比如微信支付，因爲所有的支付都是和身份關聯走的，就像我(wǒ)們有身份證，就可以取錢。
但是，ID（身份）是基于通訊和社交領域的，因此是私密的。微信的用戶并不能公開(kāi)對非好友說話(huà)。
即便評論了，别人也無法聯系你。這對于社交領域當然沒有問題。但對于公開(kāi)領域，需要新的身份。而在一(yī)個産品裏，承擔兩個身份，其實是很有挑戰的。
我(wǒ)們要做視頻(pín)号，首先要創建一(yī)個新的ID，也就是在微信裏有兩套賬号體(tǐ)系，而這個新的ID，還必須特别方便，不至于在各個場景裏遇到身份的沖突。
所以處理得不好，雙ID會讓系統變得非常複雜(zá)。比如你評論，就需要選擇用哪個ID來評論。
但是這個ID的意義又(yòu)特别大(dà)，一(yī)旦走出這一(yī)步，意味着微信不再局限于社交領域，而是進入到公開(kāi)信息領域。
對于視頻(pín)号來說，視頻(pín)還是其次，更重要的意義是賬号在這裏，身份就在這裏，因爲有了一(yī)個公開(kāi)的号，意味着每個人都有了一(yī)個公開(kāi)發聲的身份，你有發聲的渠道，你可以發布視頻(pín)，也可以做直播等等，“号”的意義會更多一(yī)些。
所以，大(dà)家可以看到我(wǒ)們的直播在視頻(pín)号裏進行得特别快，并非以前我(wǒ)們不願意做直播。
在視頻(pín)号之前，我(wǒ)們是沒法做直播的，一(yī)開(kāi)始，我(wǒ)們在群裏做私域領域的直播，那還是屬于群通信的範疇。但有了視頻(pín)号這個ID，每個人可以迅速開(kāi)通自己的直播。
這裏，ID才是基石。它可以承載視頻(pín)内容，可以承載直播，可以承載小(xiǎo)程序等，現在變成了一(yī)個公域的直播。
起初，我(wǒ)記得當時有個方案是，我(wǒ)們内部要求每個人進了視頻(pín)号，要創建一(yī)個新的單一(yī)的ID，用這個ID來浏覽和評論内容。
我(wǒ)說不對，浏覽者應該是微信身份，而不應該強迫每個人開(kāi)一(yī)個新的身份才能看和評論。
因此就不會産生(shēng)兩個ID沖突的問題。
後來我(wǒ)們沒有走兩個ID的行爲，這就不會導緻社交問題，幸好當時選擇了這樣一(yī)條路徑，不然就沒有後來的社交推薦體(tǐ)系了。視頻(pín)号産品的叠代是我(wǒ)們無數次這樣的選擇帶來的結果。
ID還有一(yī)個重要的作用，不是針對個人，而是針對機構。
PC時代最大(dà)的ID是每個機構都有一(yī)個官方網站，每一(yī)個公司和機構都可以建立自己的網站，域名就是最大(dà)的ID。
其實微信一(yī)直在尋找PC時代的“官方網站”的替代物(wù)。微信想的是幫助這些企業和機構建立自己在微信領域的官方網站。之前，做公衆号的時候，我(wǒ)們希望公衆号就是一(yī)個機構比如企業的官網。做小(xiǎo)程序的時候，我(wǒ)們希望小(xiǎo)程序就是官網。
今天，我(wǒ)們說視頻(pín)号才是你真正的官網。其實就是合理的：官網是會不斷進化的。
所以未來視頻(pín)号并不局限于視頻(pín)内容，将來視頻(pín)号底部可以挂很多東西，比如一(yī)個企業的服務，可以通過小(xiǎo)程序的方式，展示在視頻(pín)号下(xià)面，視頻(pín)号是官網最适合的載體(tǐ)。
以前，我(wǒ)們認爲在機場看到的每一(yī)個廣告都有公衆号二維碼，那麽，公衆号的二維碼就成爲了機構ID，後來的确如此。
做小(xiǎo)程序的時候，我(wǒ)們也這樣想，也做到了。所以我(wǒ)開(kāi)玩笑說，現在，我(wǒ)們希望每一(yī)個廣告下(xià)面鏈接的是視頻(pín)号二維碼，那就說明視頻(pín)号做成了想要的官網了。
2.視頻(pín)号的算法推薦
第一(yī)個版本其實隻是搭建了這樣一(yī)個ID體(tǐ)系，和公衆号的很類似，隻是門檻比公衆号低很多，普通微信用戶可以立即開(kāi)通它。
在内容的表現上也特别簡單，隻是簡單的信息流，混合了關注的賬戶、朋友的匿名點贊以及系統推薦的信息流在裏面。
但這樣的效果并不好。因爲一(yī)開(kāi)始我(wǒ)們做了灰度測試，量不大(dà)，因此沒有吸引到特别多的創作者參與進來，所以内容質量一(yī)般，推薦的内容也一(yī)般般。
但即使如此，我(wǒ)們還是希望推薦的質量能夠好起來。後來，我(wǒ)們組建了三個算法團隊去(qù)做，每個團隊十幾個工(gōng)程師。希望各自用不同方法去(qù)找到推薦的最優解。
我(wǒ)們在算法領域的耕作很深，搜一(yī)搜背後是個幾百工(gōng)程師的搜索技術團隊，同時我(wǒ)們自己研發的語音識别和機器翻譯，都是國内的一(yī)流水準。
對了，外(wài)界一(yī)直有人說我(wǒ)們的語音識别用的是第三方的技術，其實我(wǒ)們從未用過第三方的，一(yī)直都是我(wǒ)們自己研發的。現在微信裏面的語音識别每天翻譯的語音條目在五億條以上。
即使是這樣，我(wǒ)們當時還是用了一(yī)個步驟，把搜索算法的人抽調到視頻(pín)号團隊，形成一(yī)個閉環的小(xiǎo)團隊。
這個團隊很辛苦很努力，但是前幾個月的滾動效率很差，似乎陷入了死結，内容不好，就沒有浏覽量，就導緻沒有人貢獻内容，所以推薦系統也推不出好内容，然後繼續沒有好的内容看。
今年5月份，我(wǒ)們做了一(yī)次視頻(pín)号最終大(dà)的改版，才看到新的希望。
因爲經過幾個月的灰度，當時的内容用機器推薦是做不下(xià)去(qù)的，我(wǒ)們更願意看朋友贊過的内容。
對比朋友點贊的内容，雖然當時朋友點贊還是匿名的，和機器推薦的内容來對比，我(wǒ)發現，機器推薦的遠不如人工(gōng)（或者說朋友）推薦的精彩。既然這樣，就應該以實名點贊的社交推薦爲主，機器推薦爲輔。
我(wǒ)們當時差點放(fàng)棄機器推薦，這也是現在視頻(pín)号推薦“算法”選擇朋友推薦的理由。
當時我(wǒ)給的理由是，我(wǒ)們所看的書(shū)，大(dà)部分(fēn)是因爲周圍有人推薦而去(qù)看，而不是網上書(shū)店(diàn)推薦的書(shū)。
你少看幾個機器推薦的内容不會覺得可惜，但錯過了朋友們都在看的内容會覺得可惜。這是視頻(pín)号能借助社交推薦起來的理由。
于是五月份開(kāi)始了變更最頻(pín)繁的兩周，幾乎每兩天就要更新一(yī)個版本，後發布了基于朋友點贊的新的灰度版本，數據增長得非常好，留存也很好。
所以6月視頻(pín)号的用戶到了一(yī)個量級。數字其實不重要，但對于一(yī)個内容形态的産品來說，一(yī)定量級的用戶和活躍度才證明你走過了生(shēng)死線，說明流量循環已經起來。
這個過程非常有意思，是典型的微信産品方法——即通過産品而非運營的方法，用一(yī)個撬動點和産品規則的方法讓産品流轉起來。
有這個用戶基數說明生(shēng)存下(xià)來了，這時候就可以開(kāi)始做基礎功能的完善了，比如直播能力等。我(wǒ)們如果沒有走過這個生(shēng)死線，我(wǒ)們做再多的産品也沒有用。
在這裏，是社交推薦發揮了作用，當時機器推薦的占比非常小(xiǎo)，留存也非常低，我(wǒ)們也差點就放(fàng)棄了機器推薦。盡管當時機器推薦的占比很少，但是并不是說明機器推薦沒有作用，它必須在内容非常豐富的情況下(xià)才能發揮作用。
3.我(wǒ)的一(yī)個猜測
6月份，在開(kāi)發新版的時候，我(wǒ)在黑闆上寫了一(yī)個猜測：未來有一(yī)天，視頻(pín)的播放(fàng)量，關注 - 好友推薦 - 機器推薦的消耗比例，應該是1:2:10。
即，一(yī)個人應該平均看10個關注的視頻(pín)，20個朋友贊的視頻(pín)，100個系統推薦的視頻(pín)這樣的比例。當時，機器推薦的占比可以低到忽略不計。
所有的内容分(fēn)成兩種内容：一(yī)種需要花腦力理解的内容，簡單來說就是學習；一(yī)種是不需要花腦力、很容易消費(fèi)、在人的舒适區的内容，也就是娛樂内容。
朋友點贊的内容，是朋友強迫你去(qù)獲取你未必感興趣的知(zhī)識性信息，一(yī)些學習類型的内容，未必是你感興趣的；機器推薦的内容是系統投其所好而讓你很舒服的浏覽你喜歡的消費(fèi)性信息，輕松的，是娛樂内容，在關注tab（标簽）裏，這兩種内容都有。
爲什麽我(wǒ)推測出這種比例？
我(wǒ)的理由是：因爲關注的東西你已經知(zhī)道大(dà)概會是什麽了，反而不會太有吸引力，因此是1。
多人點贊的内容，可能你會看得很累，但是你不想錯過，所以是2。而機器推薦的内容是讓人舒适感的内容，符合懶人原則，所以是10。
現在的數據是什麽樣子的？我(wǒ)們現在的大(dà)盤數據，并不是這個比例。
朋友點贊産生(shēng)的整體(tǐ)VV（閱讀量）是機器推薦的内容的2倍之多。
于是我(wǒ)讓數據同事統計了一(yī)下(xià)，隻拿有關注的用戶來看。有關注的用戶目前極少，屬于活躍用戶，所以代表了未來活躍用戶的行爲。
前幾天的數據是，有關注的用戶，人均在三個tab（标簽）産生(shēng)的VV（播放(fàng)數），差不多是1：2：9。拿到這個結果時我(wǒ)非常吃驚。它隻是一(yī)種粗略的估計。
這并非說明我(wǒ)們的預測特别準确，而是我(wǒ)們做事的習慣是先推理出來一(yī)個結果，然後用數據去(qù)驗證這個想法，才能檢驗方向是不是對的。
我(wǒ)估計未來這個9還會變得更大(dà)。因爲這是和内容豐富度相關的。
現在，機器推薦總量是朋友點贊的1/2，這是不太正常的，我(wǒ)認爲未來的比例會越來越大(dà)，因爲現在的内容數量還不夠，所以機器推薦的觸達不是很大(dà)，未來機器推薦的消費(fèi)量會越來越大(dà)。
可能會有人說不是不符合用完即走嗎(ma)？用完即走跟時間長短無關，跟效率有關。
我(wǒ)們不會關注用戶時長，現在不會關注，未來也不會關注，我(wǒ)們不會把用戶時長當作績效導向或KPI。
當用戶想要看内容的時候，不管是文章還是視頻(pín)，如果用戶在機器推薦消耗了很多時間，隻能證明什麽内容是用戶感興趣的，說明微信裏面有很多值得看的内容，而不是要刻意去(qù)消耗他的時間，時長隻是一(yī)個結果。
機器推薦可以讓我(wǒ)們視頻(pín)号的内容留存下(xià)來，被更多的人接觸到。
4.視頻(pín)的本質
在這個過程我(wǒ)們有很多思考，比如什麽是視頻(pín)？
我(wǒ)們每天都在說“視頻(pín)化”，大(dà)家會想到手機相冊裏面的視頻(pín)文件。就像朋友圈，隻能上傳相冊的視頻(pín)。
我(wǒ)們也确實是通過這個方式，來希望朋友圈裏的視頻(pín)更多的是用戶自己拍攝的視頻(pín)。很多人認爲視頻(pín)文件是一(yī)個視頻(pín)。
但我(wǒ)想說的是視頻(pín)文件未來是會消失的。從Windows轉到蘋果手機的用戶，都會遇到一(yī)個問題，以前的文件和文件夾去(qù)哪裏了。
在iOS裏，沒有了文件的概念。文件被各個應用自己定義了。這是把文件應用化了，即文件不能脫離(lí)應用而存在，一(yī)旦脫離(lí)了，就是沒有意義無法解釋的數據。
視頻(pín)文件歸于某個App才有意義，否則隻是一(yī)個個的原始數據。
這是一(yī)種很好的觀念。
原始數據隻是一(yī)個文件，不能标注創作者、觀衆數、評論等。
未來的視頻(pín)格式不應該是一(yī)個文件的方式，而應該是一(yī)個結構化的數據，有創作者等各種标記，且存在雲端，更容易被分(fēn)享出去(qù)。
文字和視頻(pín)等内容，存在的價值在于有人看到，也就是分(fēn)享。而分(fēn)享，如果還需要copy整個原始數據，是很落後的。分(fēn)享應該隻是一(yī)個鏈接的傳遞。朋友圈上傳視頻(pín)這樣的方式也會被更替掉。
所以在6月的時候，我(wǒ)們遇到一(yī)個問題：當我(wǒ)們把視頻(pín)号的内容分(fēn)享到朋友圈的時候，應該更多是視頻(pín)的式樣，一(yī)點就可以播放(fàng)，還是其他的式樣？或者說視頻(pín)号是一(yī)個網頁，還是視頻(pín)文件，還是視頻(pín)？
我(wǒ)的答案是雲端化、結構化的視頻(pín)才是視頻(pín)，視頻(pín)就應該過渡到雲端化的視頻(pín)格式，視頻(pín)号是一(yī)種結構化的視頻(pín)内容的載體(tǐ)。
我(wǒ)相信，将來微信流通的視頻(pín)更多是視頻(pín)化視頻(pín)，而不是視頻(pín)文件形式，本地的視頻(pín)文件，反而是裸數據，是應該被淘汰的。
這件事情在公衆号已經發生(shēng)過一(yī)次了——文章的存在價值是被分(fēn)享、被看到，如果沒有公衆号這個載體(tǐ)，那就隻是傳一(yī)些文件出去(qù)。
并且，公衆号定義了文章的展現形式，是所有的用戶在閱讀不同的文章時，能以一(yī)種相對一(yī)緻的體(tǐ)驗來閱讀和互動。在我(wǒ)看來，這是對網頁時代閱讀體(tǐ)驗的一(yī)次大(dà)的體(tǐ)驗提升。
同理，如果大(dà)家理解了公衆号對文章的價值，就理解了視頻(pín)号對視頻(pín)的價值。
微信是我(wǒ)們有機會嘗試各種各樣産品形态的地方，在别的産品未必有機會嘗試。
所以，視頻(pín)号更多的意義是一(yī)個視頻(pín)内容的載體(tǐ)。
很多人對載體(tǐ)的理解不是特别深，對我(wǒ)來說載體(tǐ)意味着我(wǒ)們不是在生(shēng)産内容，也不會購買内容，不會關注具體(tǐ)的内容是什麽，我(wǒ)們隻是做内容的承載和傳遞。
5.長視頻(pín)和短視頻(pín)
視頻(pín)号裏還有長視頻(pín)的問題。我(wǒ)們也遇到了超過1分(fēn)鍾視頻(pín)的問題。
視頻(pín)的長短，是人爲區分(fēn)出來的。我(wǒ)們認爲1分(fēn)鍾偏短視頻(pín)，就像微博一(yī)樣，更容易刷完。
但有人想看更長的内容，我(wǒ)們就在想“長視頻(pín)不适合刷，要進行區分(fēn)”。中(zhōng)間有個版本确實是視頻(pín)号有專門的長視頻(pín)這一(yī)欄的，甚至長視頻(pín)和短視頻(pín)的評論點贊還是分(fēn)開(kāi)的。
後來，我(wǒ)們發現不應該這樣區分(fēn)，視頻(pín)的長短本質是場景不同。短視頻(pín)适合碎片時間的連續消費(fèi)，而長視頻(pín)适合有一(yī)大(dà)段時間來看。
短視頻(pín)是1分(fēn)鍾以内的視頻(pín)内容，長視頻(pín)則被我(wǒ)們定義爲前1分(fēn)鍾是封面，如果用戶覺得1分(fēn)鍾還挺好看，那就繼續看，如果不好看，就說明這個封面缺乏吸引力。
我(wǒ)們如此之早就在嘗試長視頻(pín)，還有一(yī)個含義，那就是沉澱數據内容，就會非常有意義，非常有價值。
我(wǒ)們希望視頻(pín)号逐漸積累越來越多的長視頻(pín)，成爲長視頻(pín)的雲端倉庫，是一(yī)個巨大(dà)的知(zhī)識庫，可以通過搜索或推薦的方式挖掘出來，爲未來做積累。
6.視頻(pín)号和個人的關系
視頻(pín)号的初衷是讓人人都能很容易通過視頻(pín)化的方式去(qù)公開(kāi)表達内容。但做産品的人都知(zhī)道，讓用戶去(qù)發表内容去(qù)表達是最困難的。
現階段我(wǒ)們也并沒有做到讓很多人在視頻(pín)号去(qù)發表自己的日常。但我(wǒ)們有個舉措，讓我(wǒ)們能看到希望。
我(wǒ)們上線了将自己的視頻(pín)号内容關聯到自己的微信名片的功能。我(wǒ)們發現結果比預料的要好很多，到現在已經有非常多人在名片展示了自己的視頻(pín)号内容，并且還在持續增長。
這是一(yī)個特别好的趨勢，說明了人們願意用視頻(pín)号的方式表達自己。
很多時候，人們認爲微信做事特别保守，其實不是，隻是我(wǒ)們認爲有些事不應該做。
舉個例子，我(wǒ)們可以把視頻(pín)号的内容挂在名片上，我(wǒ)們以前爲什麽不做一(yī)個類似這樣的展示自己的一(yī)些精選的照片和視頻(pín)的功能？
我(wǒ)們内部讨論過好多次，因爲很多人朋友圈設置了三天可見，越來越多了，我(wǒ)們打開(kāi)名片有的時候幾乎看不到東西。
爲什麽不給他們提供一(yī)個可以把一(yī)些照片精選放(fàng)在那裏的功能，這樣朋友進來至少可以看到一(yī)些。
之前我(wǒ)們不願意做這個功能是因爲，一(yī)旦這樣做了，你可能隻是把你曆史上最好的照片放(fàng)到那裏，永遠就不去(qù)修改它了。
這次我(wǒ)們願意這樣做是因爲，如果你關聯到你的視頻(pín)号的内容，那它就是活的，因爲你會不停地更新你的視頻(pín)号内容，而不是說我(wǒ)選幾個曆史上最好的照片作爲精美的裝飾就永遠不變了。
我(wǒ)們希望視頻(pín)号成爲每個普通人都擁有的東西，而不僅僅是大(dà)V和網紅表演的地方。
7.信息展現的方式
很多人也會關注視頻(pín)号是否會全屏化。信息展現形式一(yī)直是互聯網産品裏的最基礎部分(fēn)，也是争議最大(dà)的。
全屏化就是一(yī)個關于信息列表的概念，常見的信息展現方式有瀑布流、信息流，核心的關鍵是一(yī)個屏幕内放(fàng)幾條内容，全屏就是隻放(fàng)一(yī)個内容。
我(wǒ)們嘗試過各種形态，總結就是一(yī)條規律：一(yī)個屏幕内的内容條數和用戶感興趣的命中(zhōng)率成反比。
舉個例子，比如10個郵件，隻有一(yī)個是我(wǒ)想要看的，命中(zhōng)率是10%。如果用戶感興趣的内容越多，就放(fàng)越少條數；如果都是你感興趣的，那就全屏化。
或者用朋友圈舉例，朋友圈你不會每一(yī)條都認真看，因此就不适合一(yī)屏裏隻放(fàng)一(yī)條内容，因爲命中(zhōng)率不是特别高，特别是朋友越多，命中(zhōng)率越低。如果改成每一(yī)條都是全屏的話(huà)，朋友圈就死掉了。
很簡單，大(dà)家看朋友圈，不是按照内容好壞來選擇的，而是你和朋友的熟悉度來決定的，但算法無法分(fēn)析“熟悉度”這種指标。
公衆号改版的時候，抱怨特别多。
但是，我(wǒ)們看到的數據是關注量少的人，閱讀量上升了，因爲命中(zhōng)率提高了；但是關注很多公衆号的人，閱讀數據就下(xià)滑了，因爲選擇成本變大(dà)了。
後來我(wǒ)們在訂閱号的頂部增加了常讀号的展示，經常關注的公衆号被置頂，增加了命中(zhōng)率。
視頻(pín)号的上半年，平台的内容豐富度不夠，命中(zhōng)率是很低的。所以當時半屏式的信息流是合适的，一(yī)屏顯示超過一(yī)項内容，用戶有選擇的餘地。如果視頻(pín)号，我(wǒ)們一(yī)開(kāi)始上全屏，效果就會是負的。
到下(xià)半年，現在内容數量增加了，命中(zhōng)率提高了，我(wǒ)們就開(kāi)始嘗試全屏。
這裏說個有意思的數據。我(wǒ)們把關注和機器推薦灰度切換到全屏，并且和沒有灰度全屏的用戶來對比觀察。發現全屏後，關注tab的人均vv（video view，視頻(pín)播放(fàng)量）下(xià)降了，推薦tab的上升了。這應該可以推導出來，關注tab的命中(zhōng)率不夠高，以至于全屏後帶來了輕微的選擇困難。
因爲選取關注的時候，人偏愛選擇自己感興趣的，而不是每個内容都浏覽。
最近，我(wǒ)們在公衆号做關注公衆号的排序，也是在提高命中(zhōng)率。
我(wǒ)們也開(kāi)始讓機器推薦介入的内容進行排序，當用戶關注的内容越多，命中(zhōng)率越低時，機器來推薦用戶感興趣的内容。
命中(zhōng)率低，不是一(yī)件好事情。
接下(xià)來，我(wǒ)們會對推薦的信息流進行全屏化的嘗試，看命中(zhōng)率是給大(dà)家帶來更喜歡，還是不喜歡。
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關于直播
接下(xià)來說說直播。
互聯網曆史上，個人在公開(kāi)領域的表達方式一(yī)直在演變。最早的時候，需要你會寫HTML來做網頁。後來有了博客，到現在的圖片和視頻(pín)，正朝着普通人更容易生(shēng)産和消費(fèi)的方向走去(qù)，即内容越來越碎片化。
我(wǒ)也一(yī)直在想什麽樣的内容形态可以被越多人生(shēng)産、消費(fèi)和接受？
做了直播之後，我(wǒ)認爲内容更容易被大(dà)衆接受的方式是有的。
直播已經發展了很多年，大(dà)家對直播的認知(zhī)更多是秀場或帶貨等形式。
可能大(dà)家會覺得直播很困難，那是因爲你沒有親自去(qù)直播過。沒有直播過的人，你體(tǐ)會不到那種感覺。
我(wǒ)用私域直播過，我(wǒ)有一(yī)個直觀的感受：直播特别輕松。
如果我(wǒ)要拍一(yī)段短視頻(pín)給同事看，我(wǒ)的壓力特别大(dà)，因爲要做很多準備。
但是做直播，我(wǒ)一(yī)分(fēn)鍾的準備都不需要。直播不需要做基本的内容，隻要把手機架在前面，然後同事們開(kāi)始提問，我(wǒ)就可以直播了。
我(wǒ)現在并不是在直播，還是在開(kāi)會，還是要準備内容。
但是一(yī)個真實的直播，應該是特别輕松的，不管多少觀衆，都可以輕松地表達。
我(wǒ)的看法是，未來直播會變成個人表達方式。
很多時候我(wǒ)在想，微信名片很死闆。但我(wǒ)們可以設想，未來的微信名片可能會不同，很久以後，每個人的微信名片應該是活的，意思是，我(wǒ)打開(kāi)你的名片，如果你剛好戴了一(yī)個可以直播的眼鏡正在直播，那我(wǒ)就能直接看到你看到的東西。這可能是個人直播的終極形态。
前不久有一(yī)場流星雨的直播，有超過100萬人觀看了，有點超出我(wǒ)們的意料了。
因爲，我(wǒ)們并沒有做任何中(zhōng)心化的流量分(fēn)發去(qù)推它，它自然就吸引了100萬人。
在這裏，是社交推薦在發生(shēng)作用，通過朋友圈，群聊等進行了人群的擴散。當然，在視頻(pín)号和直播的入口裏面，我(wǒ)們還是會用機器推薦來給用戶推薦适合的直播。
當直播多了以後，除了你的朋友，我(wǒ)們也希望系統能告訴你哪個直播值得你看一(yī)下(xià)，這是我(wǒ)們的機器推薦有更大(dà)的考驗。但社交推薦，仍然會是非常重要的傳播途徑。
我(wǒ)們做了直播之後，發現很順利。我(wǒ)們并沒有針對性去(qù)做任何的直播推廣，很多人自發地發到朋友圈和微信裏。
在視頻(pín)号直播的入口裏，我(wǒ)們還是會有機器推薦的植入，因爲直播越來越多。
我(wǒ)們現在還沒有直播的直接入口，下(xià)一(yī)個版本我(wǒ)們會把“附近的人和直播”改爲“直播和附近”。
也有人問，微信是否做一(yī)個直播的小(xiǎo)程序？
但我(wǒ)想說我(wǒ)們不會做這樣的事情，小(xiǎo)程序是一(yī)個開(kāi)放(fàng)的平台，我(wǒ)們不會自己去(qù)做，然後和大(dà)家競争。
再比如，傳統的拜年是面對面的走家串戶，而我(wǒ)們在直播這裏做了一(yī)個小(xiǎo)小(xiǎo)的東西，可以讓一(yī)部分(fēn)人在春節通過直播來拜年。
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關于創作者
很多創作者會關心流量和扶持。
如果大(dà)很多創作者會關心流量和扶持。會發現我(wǒ)們以前并沒有做任何流量和扶持。但不是說平台不會不做這些事情，隻是平台會通過其他的方式來做。
同樣，前面說過我(wǒ)們希望視頻(pín)号成爲一(yī)個載體(tǐ)，成爲企業和機構的官網。
以前做官網要去(qù)買搜索，才能吸引更多人來訪問。
在視頻(pín)号，我(wǒ)們會做搜索、推薦（社交傳遞和機器推薦），創作者不用擔心自己的内容沒有人會看。
我(wǒ)們之前有邀請一(yī)些明星過來，但明星要簽約費(fèi)。我(wǒ)們的回答是，我(wǒ)們希望你進來，因爲你應該經營自己的粉絲，最終你會實現盈利，但不會平台出面來購買内容。
我(wǒ)們希望明星自己主動來做，而不是我(wǒ)們去(qù)購買内容，倒不是爲了省錢。
因爲我(wǒ)們不花錢，創作者還願意進來，那就說明了視頻(pín)号形成了一(yī)個自運轉的生(shēng)态。同時，我(wǒ)相信普通人的創作力是巨大(dà)的，相反，購買的内容反而不一(yī)定能打動人。
微信的曆史上，我(wǒ)們一(yī)直不強調強運營，也是這個原因。系統的規則會比運營的效率高很多。
我(wǒ)們微信支付的被使用量非常大(dà)，但是微信支付的人不是特别多，可能隻是有兩個人在負責一(yī)個行業。
以上關于視頻(pín)号是一(yī)個什麽東西，就結束了，接下(xià)來我(wǒ)講一(yī)些有趣的、好玩的東西。
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微信的功能優化與創新
1.産品到底意味着什麽？
做産品，就是一(yī)個天馬行空和不斷驗證的過程。
如果你腦袋裏突然冒出一(yī)個想法，可能很不靠譜，但又(yòu)似乎有意思。然後繼續往深裏去(qù)想，如果能經過很多次選擇，最終能變爲實現，就會體(tǐ)會到做産品的樂趣。
微信現在有這麽多用戶，那我(wǒ)們能不能給用戶一(yī)個畫布，讓每個用戶畫一(yī)個點。
同時，沒有人告訴他們要畫什麽東西，也沒有人組織，那最後是不是可以畫成一(yī)幅畫？
其實沒有人知(zhī)道，但是會特别好玩。如果我(wǒ)們真的把這種想法做成一(yī)個産品，就是在創造一(yī)個東西。
2.一(yī)些有趣的實驗性項目
我(wǒ)分(fēn)享幾個實驗性的功能，未必很成熟。有些功能也會經曆灰度，完善了才放(fàng)出來。所以不要抱以太高的期望。
我(wǒ)認爲社交化功能很難預料會對用戶産生(shēng)什麽樣的作用和結果。
但我(wǒ)們會觀察效果，并完善它。如果順利的話(huà)，這些新的東西我(wǒ)們可能在後面幾天發布的新版本裏。
表情
但和視頻(pín)号相比，這些都是一(yī)些小(xiǎo)功能，比如表情。
我(wǒ)們一(yī)直在尋找一(yī)些事情的最基本元素。這讓我(wǒ)想起了拍一(yī)拍，很多人不喜歡被人“拍一(yī)拍，”或者拍錯了很尬尴。
但事實上，但仍然有1.2億人設置了拍一(yī)拍的尾巴，每天有幾千萬人在玩“拍一(yī)拍”。
我(wǒ)認爲這些是不同的元素，類似于現場環境中(zhōng)的行爲動作，未來人們的生(shēng)活會越來越在線化，人們會很懷念一(yī)些複古的表達方式。
好在很多用戶給我(wǒ)們貢獻了非常多的自定義表情。
我(wǒ)們每天都有表情數據的統計，我(wǒ)發現人們表達出來的情緒越來越強烈了。
比如，裂開(kāi)的表情被使用得越來越多。如果我(wǒ)們扔一(yī)個“炸彈”表情出去(qù)，屏幕都裂開(kāi)了，就更強烈了。
我(wǒ)們的技術很容易開(kāi)發出這樣的表情，但是關鍵是如何成爲同樣的表情功能，才是關鍵。
在這裏我(wǒ)不劇透，大(dà)家在過幾天的新版本就會看到一(yī)些新的表情能力。
狀态
另外(wài)，是關于“個人狀态”。
有時，我(wǒ)們打開(kāi)一(yī)些人的朋友圈，已經看不到什麽東西了，可能設置了“三天可見”。
但事情不應該是這樣的，每個名片，應該是活生(shēng)生(shēng)的才對。名片就是我(wǒ)們線上化生(shēng)活的自己，它應該反映自己真實的狀态。
每天大(dà)概有100多萬人在發視頻(pín)動态，我(wǒ)們希望做一(yī)些升級，走到視頻(pín)的另外(wài)一(yī)面。
讓每個人發文字是很困難的，但是随便說一(yī)句話(huà)并不困難，“狀态”應該是随便說一(yī)句話(huà)來表達自己當下(xià)的狀态。
我(wǒ)們希望用戶未來能夠看到和“你”同一(yī)個狀态的人，比如一(yī)起打遊戲、一(yī)起在酒吧的人。
社交的本質是找到同類。
“狀态”也是一(yī)種找到同類的方法，現在還不夠完善，我(wǒ)們也不知(zhī)道結果是什麽，也許經過了兩三個版本之後就完善了。
歌曲
再談談歌曲。
有人說，歌曲不是用來聽(tīng)的，而是用來看的。
現在人們隻是在開(kāi)車(chē)等少數環境下(xià)聽(tīng)歌，大(dà)家現在更多會看歌曲視頻(pín)。但微信的聽(tīng)歌的體(tǐ)驗不是特别好。
我(wǒ)讀中(zhōng)學的時候，自己去(qù)買唱(chàng)片，會看到有一(yī)個唱(chàng)盤一(yī)直在那邊轉，大(dà)多數人可能沒有經曆這個時代，也就不會理解爲什麽。
那麽，聽(tīng)歌曲的時候，我(wǒ)們能看到什麽？
有人說，聽(tīng)就可以了，聽(tīng)可以讓人産生(shēng)很多想象力。
比如，開(kāi)車(chē)的時候，眼睛看到其他地方，然後通過聽(tīng)歌會産生(shēng)很多想象。
但是，如果将每個聽(tīng)歌的人眼前的畫面都聯結在一(yī)起呢，将聽(tīng)歌體(tǐ)驗視頻(pín)化呈現。
這件事很難，我(wǒ)們正通過别的方式在做這件事情。
比如，一(yī)些熱心的朋友把一(yī)首歌制作成一(yī)個精美的MV分(fēn)享給更多的人看到。
浮窗
我(wǒ)們還做了一(yī)些小(xiǎo)的改動。
比如，浮窗，我(wǒ)挺不喜歡浮窗，很像狗皮膏藥。但是沒辦法，很多用戶無法一(yī)遍看文章一(yī)邊回消息。
于是，我(wǒ)們找到了一(yī)個非常優雅的方式，又(yòu)不用像狗皮膏藥，又(yòu)可以快速返回，接着看内容。我(wǒ)們設置了最近看過的文章、看過的直播、看過的視頻(pín)，用戶可以很快地找回它們。
輸入法
還有一(yī)個新的東西預告一(yī)下(xià)，是每個人平常都會用到的，關于輸入法。
我(wǒ)們其實不是想做輸入法，而是用戶給我(wǒ)們反饋剛輸入一(yī)些文字，很快就看到或收到相關廣告。
我(wǒ)們會經常收到投訴，說剛剛在微信裏聊到什麽，就在其他app裏看到這個東西的廣告，是不是微信在出賣我(wǒ)的聊天記錄給廣告主？
其實并不會。我(wǒ)們從來不會去(qù)分(fēn)析用戶的聊天記錄，即便因此損失了很多廣告收入。
我(wǒ)們技術的同事就說，爲什麽我(wǒ)們不自己做一(yī)個輸入法？
我(wǒ)就想，好啊，我(wǒ)們就自己做。
而這個技術團隊就是做機器語義理解的，對AI領域有非常出色的理解，他們也想驗證自己的想法。
不久之後，我(wǒ)們也會灰度這樣的産品。
我(wǒ)們的目标不是一(yī)下(xià)子獲取多少用戶。因爲輸入法是文字表達的入口，并且輸入法必然越來越智能，可能出現新的輸入形态，所以還是值得投入去(qù)做的。
有人評價“微信今年發展特别快，一(yī)點都不像微信”，這是一(yī)種誤解。
《孫子兵法》說：“其疾如風，其徐如林。”
我(wǒ)經常說的一(yī)句話(huà)是，如果一(yī)個問題，三天沒有想出答案的話(huà)，那麽三個月也想不出來，因此要麽三天内找到解決方法，要麽放(fàng)棄，去(qù)尋找新的路徑，而不是耗在那裏。
互聯網産品靠的是創造力，而不是拼人數。
如果一(yī)個一(yī)百人的團隊做不出來一(yī)個産品，給一(yī)千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因爲一(yī)千人的内耗太大(dà)了。
6
10年總結
微信誕生(shēng)10年了，每個人有各自的體(tǐ)驗。
這10年， 如果要歸結爲兩個詞，我(wǒ)想是連接和簡單。
1.連接
連接是很美的。因爲世界的運行就是靠萬事萬物(wù)的連接而進行的。我(wǒ)們做好連接，就會産生(shēng)非常豐富的結果，連接是我(wǒ)們的産品基礎。
其他的産品隻是做人與人的連接，而我(wǒ)們提出的是“連接人、連接産品、連接服務”。
視頻(pín)号未來會成爲一(yī)個基礎設施，我(wǒ)們的重心不在做内容，而是在做底層的連接，所以我(wǒ)們會去(qù)中(zhōng)心化。
2.簡單
我(wǒ)用簡單歸結了美觀、實用、合理、優雅等等，因爲簡單是很美的。
在工(gōng)程學裏，要實現目标可能有一(yī)千種方法，但我(wǒ)認爲最簡單的方法是困難的，但也是最好的。
以前，我(wǒ)在飯否寫過，一(yī)個産品要加多少功能，才能成爲垃圾産品。 不是說加功能會讓産品不好，而是加了不必要的功能，或者加功能的方式不對。
今天的微信，和10年前的微信相比，加了很多功能。我(wǒ)很慶幸的是，現在的微信，還幾乎和十年前的微信一(yī)樣簡單。雖然比十年前多了非常多功能，但這些功能，都已經是用的最簡單的辦法了，所以增加的複雜(zá)度會小(xiǎo)。
簡單才會好用，特别是一(yī)個産品有十億人在用的時候。
簡單是一(yī)個非常高的、不簡單的目标。
用戶不一(yī)定會在意你做的東西是否簡單，有時候很多粗制濫造的東西也有很多人在用，但是很多人還是會感受到簡單背後的美觀。
經曆了10年的時間，微信已經是一(yī)個體(tǐ)量非常大(dà)的産品，我(wǒ)希望它一(yī)直保持自己的風格，做一(yī)個小(xiǎo)而美的産品，有自己的靈魂、觀念、風格。
如果能夠這樣，我(wǒ)和我(wǒ)的團隊就會感覺這個事情更有意義一(yī)些。
我(wǒ)今天的分(fēn)享就到這裏。
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