好消息！微信終于可以把工(gōng)作和生(shēng)活分(fēn)開(kāi)了

在2018微信公開(kāi)課Pro現場，張小(xiǎo)龍曾表示：“我(wǒ)們自己在用微信的時候，也體(tǐ)會到很不方便的一(yī)點，我(wǒ)們微信裏被各種各樣工(gōng)作的信息所塞滿了，所以有時候我(wǒ)們自己内部也說，能不能把工(gōng)作信息轉移到企業微信裏面去(qù)？”

現在，大(dà)家期盼已久的這一(yī)功能終于來了！

今天（30日）上午，企業微信宣布重磅消息，企業微信發布内測申請，企業微信将能和微信消息互聯互通！

企業微信用戶和微信用戶互相添加爲好友，并可單聊

企業使用企業微信提供的 API 接口，對接自建 CRM（客戶關系管理系統）應用，管理微信客戶關系

很多人可能不了解這意味着什麽

企業微信發布和微信消息的互通内測，是希望解決很多很多…… 很多人把個人号當作工(gōng)作号或者營銷号來用的痛點。

企業内外(wài)部溝通管理更便捷

●企業員(yuán)工(gōng)實名認證，建立客戶信任感隻需一(yī)秒

對于企業而言，這次企業微信的内測功能跨越了兩個産品，溝通卻更順暢了。互通之後，客戶可以在微信中(zhōng)看到實名認證過的企業好友，無形之中(zhōng)增強了對員(yuán)工(gōng)及企業的信任度。

就拿大(dà)型連鎖企業來說，每天都有成千上萬個銷售人員(yuán)沖在一(yī)線，直接面對客戶的各種需求。他們呈現的形象和态度都至關重要。相比起可以随意更換昵稱和頭像的個人微信來說，帶有實名認證的企業好友更容易與客戶建立信任紐帶。通過統一(yī)、規範的企業認證身份，員(yuán)工(gōng)更容易在消費(fèi)者心目中(zhōng)建立起真實、安全的職業形象，從而樹(shù)立企業專業、可信的品牌形象。

●客戶資(zī)源沉澱管理，打通CRM完善會員(yuán)系統

對于金融、零售、房産中(zhōng)介等行業來說，銷售人員(yuán)經常需要通過私人微信與客戶聯系，對客戶進行追蹤服務。

以往通過微信，企業無法快速有效的管理客戶資(zī)源，還會因爲銷售人員(yuán)離(lí)職後帶走客戶，造成客戶流失。現在客戶資(zī)源全部沉澱在企業微信當中(zhōng)，随時可以查看、更新與維護，不受人員(yuán)流動的影響。

除了客戶信息管理，開(kāi)放(fàng)API接口也是這次互通内測的重點。

通過企業微信API接口與企業自身CRM系統的打通，企業積累多年的會員(yuán)資(zī)源也能煥發出新的生(shēng)命力。CRM系統中(zhōng)已有的會員(yuán)信息，可以通過企業微信接口能力與微信用戶進行識别與匹配。匹配成功後，企業能夠實時在系統中(zhōng)更新、完善用戶購買習慣與偏好分(fēn)析，分(fēn)析用戶畫像，從而有針對性的進行精準營銷，拉動客戶二次消費(fèi)，帶動企業盈利增長。

工(gōng)作一(yī)秒切換到企業微信

●解放(fàng)個人微信，企業微信也能給客戶發消息

不再需要加一(yī)堆客戶的微信，除了工(gōng)作沒有别的話(huà)題可聊……

不再需要擔心換了頭像客戶不認識，把你拉黑……

對于服務型企業的員(yuán)工(gōng)來說，所有内外(wài)部溝通工(gōng)作都可以通過企業微信完成，再也不用通過個人微信來處理工(gōng)作事務。而且，對于客戶來說，這種切換是完全“無感”的，還是像從前一(yī)樣通過微信就能及時的獲取信息和服務。

工(gōng)作統一(yī)讓企業微信來幫你搞定，而個人微信上，你隻需要做你自己。

●不再需要“火(huǒ)眼金睛”，用戶享受服務更安心

對于微信用戶來說，微信裏常常加滿了各行各業的服務人員(yuán)，這些好友的真實身份往往難以分(fēn)辨。

現在，微信用戶可以對不明身份的微信好友統統SAY NO了！借助互通功能，微信用戶在添加企業好友時，就能看到真實有效的企業實名認證，盡情享受保質保量的專業服務。

舉一(yī)個例子：

小(xiǎo)王是房地産經紀人，負責附近小(xiǎo)區的房屋買賣和租賃服務。現在，和客戶的聯系，基本都通過了微信，微信畢竟比電(diàn)話(huà)和短信都更方便。

小(xiǎo)王每天需要爲客戶提供一(yī)對一(yī)的服務，推薦房源、約看房時間等，小(xiǎo)王也會在微信上對客戶進行信息搜集與備注，其中(zhōng)包括客戶姓氏，購買預算等，對于未成交的客戶，會在微信上繼續跟進。而客戶不會主動删掉小(xiǎo)王的好友關系，因爲以後再有需求時，也會通過微信找小(xiǎo)王。

但是方便之餘也帶來問題，老闆最關心的是，小(xiǎo)王與客戶溝通的主場景在微信，對客戶的備注信息也沉澱在個人微信，員(yuán)工(gōng)離(lí)職了，客戶也帶走了；

小(xiǎo)王也覺得挺麻煩的，要服務客戶，得用微信（因爲客戶隻會用微信），不用自己的個人号加客戶，就沒法貼身工(gōng)作了，賺不到錢。

如果企業微信實現和微信消息打通，就會一(yī)下(xià)子解決三個痛點：

老闆放(fàng)心，公司的客戶管理都規範化了，客戶聊天的，其實是個人化的企業微信号。就算小(xiǎo)王離(lí)職了，客戶的聯系也不會随之中(zhōng)斷，而是留在公司統一(yī)管理的企業微信裏。

客戶也安心，從内測發布的能力看，其中(zhōng)第二點是，「企業可爲微信側客戶更好地展示企業形象」——這個可比小(xiǎo)王個人微信改昵稱靠譜多了，美女頭像，美女名稱都不知(zhī)道真假，現在現在至少小(xiǎo)王代表的企業微信是有企業形象的，是真實的企業，假冒僞劣難了。

真正舒心的還是小(xiǎo)王，微信終于可以把工(gōng)作和生(shēng)活分(fēn)開(kāi)了！和客戶聯系，終于不需要暴露自己在酒吧的宿醉了。個人微信永遠是自己的詩和遠方，工(gōng)作，就用企業微信吧！

一(yī)個互通，一(yī)石三鳥，這大(dà)招憋的有點大(dà)……

哪些企業有機會參與内測？目前企業微信提出了三項标準：

企業微信使用活躍的企業

已認證的企業

使用場景需要互通功能的企業

一(yī)句話(huà)解讀就是，内測名額有限，隻能真正賦能給企業微信的用戶，吃瓜圍觀群衆就下(xià)回分(fēn)解了。

來源丨成都商(shāng)報綜合愛範兒（ifanr）、企業微信黑闆報